Necesito ayuda para descargar la aplicación

¿Tienes problemas para descargar la aplicación Hello Heart? ¡Revisemos algunas cosas!

 

¿Tienes un dispositivo compatible?

La aplicación Hello Heart es compatible con iOS 9 o superior (para iPhone / iPad) y Android 8 o superior (para Android). Si haces clic en uno de los enlaces a continuación en tu teléfono inteligente o buscas "Hello Heart" en la App Store de Apple o en la tienda Google Play, deberías poder descargar la aplicación Hello Heart. Si recibes un mensaje de error que dice que tu dispositivo no es compatible o no tienes un teléfono inteligente, haz clic aquí.

¿Olvidaste tu ID Apple o tu contraseña? 

No te preocupes, no eres el único. Aquí están las instrucciones para encontrar tu Apple ID y restablecer la contraseña de tu Apple ID.

 

¿Tienes una buena conexión a Internet?

Si tu Wi-Fi o servicio celular muestra barras bajas (conexión más débil), acércate al enrutador o ve a una ubicación donde tengas una señal más fuerte antes de volver a intentarlo.

 

¿Tienes suficiente espacio disponible en tu teléfono?

Si tu teléfono está completamente lleno, no podrás descargar nuevas aplicaciones. Obtén algo de espacio de almacenamiento en tu teléfono eliminando los elementos que ya no necesitas y vuelve a intentarlo.

 

¿Tu teléfono está configurado en un país/región diferente?

La aplicación Hello Heart actualmente solo está disponible en la App Store/Play Store de EE. UU.

 

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